العلاقات العامة – Halkla ilişkiler – Public relations

العلاقات العامة

العلاقات العامة :

هي من الوظائف الإداريّة التي تُساهم في تعزيز التواصل مع العملاء، وربط طبيعة عمل المنشأة مع الآراء العامة، وتعرف أيضاً، بأنّها النشاط الذي تقوم بهِ إدارة المؤسسة من أجل التعريف بطبيعة عملها للناس، عن طريق استخدام مجموعة من وسائل الاتصال والإعلان المتاحة لتطبيق رؤيتها، وقياس مدى رضا الناس عن الخدمات، أو السلع التي تقدمها لهم، لذلك يجمع مفهوم العلاقات العامة بين الفن، وعلم الإدارة؛ فاختيار الوسيلة المناسبة للتواصل مع الآخرين يُعدّ نوعاً من أنواع الفنون، أمّا دراسته والتعرف عليه من أجل تطبيقه يعد علماً قائماً بذاتهِ.

العوامل التي أدت لظهور العلاقات العامة :

توجد مجموعة من العوامل أدّت إلى ظهور العلاقات العامة، والاستعانة بها كوسيلة من الوسائل الإدارية داخل المنشآت، ومن أهم هذه العوامل:

ظهور أساليب الإدارة الحديثة التي تعتمد على تعزيز الحوار، والمشاركة في الرأي كوسيلة مؤثّرة للتعرّف على رأي الموظفين، والعملاء حول طبيعة عمل المؤسسة.

تنوع طرق الاستهلاك عند المستهلكين، والتي تحتاج إلى وجود أفكار إبداعيّة جديدة لتحقيق طلبات الجمهور.

تطوّر وسائل الاتصالات بين الشركات، والمستهلكين مع الاعتماد على شبكة الإنترنت، ومواقع التواصل الاجتماعي كطرق اتّصال جديدة.

نموّ الفكر الاستهلاكي عند الناس؛ بسبب تراكم خبراتهم في المجالات الشرائية مع الوقت.

ظهور خدمات، وسلع جديدة لم تكن معروفة مسبقاً، وتحتاج إلى تعريف الناس بها.

مبادئ تطبيق العلاقات العامة :

يعتمد تطبيق العلاقات العامة داخل المنشأة على مجموعة من المبادئ المهمة، وهي: عدم تعارض الأفكار المرتبطة بالعلاقات العامة مع ثقافة وأفكار المجتمع. المحافظة على الصدق، والأمانة في التعامل مع العملاء. الالتزام باحترام كافّة المعلومات الخاصّة والشخصيّة للأفراد الذين يَتعاملون مع الشركة. توفير كافّة الوسائل التي تساعد في رفع المستوى العملي للمنشأة.

أهداف العلاقات العامة :

تسعى العلاقات العامة لتحقيق مجموعة من الأهداف داخل منشآت العمل، ومنها: وضع إستراتيجية تفاعليّة بين المنشأة والعملاء. التواصل الفعّال بين المنشأة والمنشآت الأخرى. توفير وسائل الإعلان المُناسبة للتعريف بالمنشأة في المجتمع الذي توجد فيه. مُتابعة كافة الأخبار التي يتم نشرها حول المؤسسة، أو الشركة، والحرص على التأكد من صحتها. تشجيع التواصل بين كافة المستويات الإدارية لاتخاذ القرارات المناسبة. تطوير الأداء في العمل، من خلال التنسيق بين الإدارة، وكافة الأقسام.

وظائف العلاقات العامة :

يعتمد تطبيق العلاقات العامة على الوظائف التالية: قياس آراء الناس في المجتمع حول استمراريّة المنشأة في عملها. وضع سياسات المنشأة لتتوافق مع رأي العملاء المُستهدفين. الحرص على توفير عروض جديدة تستقطب المزيد من العملاء. المشاركة في اقتراح حلول للمشكلات المجتمعيّة. دعم التنمية الاقتصاديّة المحلية. تشجيع اللامركزية الإدارية، ودعم دور الإدارة المشتركة في اتخاذ القرار. بناء وسائل اتصال مع الوظائف الإدارية الأخرى، وخصوصاً وظيفتي الإنتاج والتسويق.

دراسة العلاقات العامة في تركيا :

تعد العلاقات العامة واحدة من أهم الاختصاصات التي تدرسها الجامعات التركية , وبسبب نهضة تركيا الاقتصادية وازدياد هائل في عدد المؤسسات والشركات التي تتنتافس داخل تركيا ازدادت أهمية تخصص العلاقات العامة بكل صوره من أجل تقريب وجهات النظر بين الشركات وبين العملاء بصورة تؤدي إلى ترك انطباع مميز وايجابي عن الشركة لدى عملائها .

وهذا ما دعى الكثير من الجامعات التركية على إلى التركيز على الخبرة العملية لطلبة العلاقات العامة خلال سنوات الدراسة , فعدمت إلى إلحاق الطلاب بوظائف مرتبطة بتخصص العلاقات العامة سواء كانت الوظيفة مدفوعة أو غير مدفوعة , وذلك كجزء من التدريب العملي .

أهم الجامعات التي تتيح دراسة العلاقات العامة في تركيا :

مواضيع قد تهمك :

• الاقتصاد الإداري .
• هندسة الحاسوب .
• الهندسة الكهربائية .

لماذا التقديم عن طريق مركز الخوارزمي الأكاديمي ؟

• مركز الخوارزمي مرّخص من قبل الحكومة التركية . فهو مختص بتقديم الاستشارات الجامعية ومساعدة الطلاب في اختيار الاختصاصات المناسبة لسوق العمل .
• يدعم الطلاب للحصول على تأشيرة الدخول الى تركيا .
•  مركز الخوارزمي يوفر السكن للطلاب , بعد أن يقوم باستقبال الطلاب من المطار ونبقى مع الطالب أثناء اجراءات الإقامة الطلابية . وذلك عبر تعيين موظف يساعده في الانتهاء من كل الاجراءات .
• تقديم كل الاستشارات التعليمية مجانا للطلاب أثناء الدراسة في تركيا .
• وكيل رسمي لعشرات الجامعات الخاصة ويقوم بتأمين خصومات للطلاب في حال قرر الطالب التسجيل عن طريق المركز . 
• يقوم مركز الخوارزمي بتوفير التأمين الطبي العلاج الطلاب في المستشفيات العامة .
• خدمة الترجمة من العربية إلى التركية ومن التركية إلى العربية وكافة خدمات الترجمة الأخرى والتصديق في اسطنبول .
• تعديل شهادات الثانوية من مديريات التربية وحجز مواعيد التعديل .
• تعديل شهادات الماستر والدكتوراه في أنقرة وكافة الخدمات اللازمة .
• تقديم على مفاضلات الجامعات الحكومية لطلاب الثانوية وطلاب الماستر .
• ترجمة رسائل الماستر والدكتوراه للغة التركية .
• استخراج الاقامات السياحية والطلابية .

للاستفسار عن دراسة العلاقات العامة في تركيا و التسجيل في الجامعات الخاصة والحكومية عبر مركزنا يرجى إرسال الأوراق مباشرة عبر الواتس اب على الأرقام التالية :

00905531638701

00905531638702

وللغة التركية والإنكليزية على الرقم التالي :

00905524940030

أو عبر الإيميل :

info@study-in-istanbul.com

• في حال كنتم ترغبون بالبحث عن اختصاص معين في الجامعات الخاصة .. اضغط هنا 

• في حال كنتم تبحثون عن معلومات حول الجامعات التركية يمكنكم أيضاً زيارة قناتنا على اليوتيوب : .. اضغط هنا 

• رابط حسابنا على الأنستغرام : هنا